Information de livraison

Nos frais de livraisons sont calculés au plus juste, selon le prix de votre commande, afin de ne pas pénaliser les petits achats. Nous absorbons une partie des frais de transport (préparation et emballage) afin de réduire au mieux vos coûts de transport s’ajoutant à votre commande.

Normalement, votre commande est traitée dans les 24 heures, sauf cas de force majeure. Le temps escomptés pour la livraison est habituellement entre 48 h et 72 h.

Si votre commande est urgente, n’hésitez pas à nous le signaler en annotation lors de votre commande.

Vous recevez un email de confirmation de votre commande. Vérifiez vos spams si vous n’avez rien reçu. Patientez quelques jours, et vous serez livrez.

Oui, vous recevez une facture à votre nom, celui renseigner lors de votre commande, qui peut-être différent du destinataire.

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure satisfaction, par des photos précise de qualité. Si votre commande vous déçoit, vous pouvez nous renvoyer votre colis dasn le carton initial bien emballé. Ceci à vos frais. A réception et après vérification de l’état de votre commande, nous vous rembourserons les frais de commande (pas les frais d’envoi ,puisque ils ne nous sont pas remboursables).

Tout d’abord prenez des photos, avant d’ouvrir l’emballage. Prenez des photos des articles endommagés. Et envoyez-nous vos images via le formulaire de contact.

Nous procéderons à l’analyse de vos données visuelles, et veillerons à apporter la réponse la plus ajustée.

Envoyez nous un email, afin de vérifier votre commande.

L’erreur peut être de notre côté; si c’est le cas, nous vous demanderons de renvoyer la commande reçue à nos frais et nous vous renverrons votre commande, avec un cadeau pour s’excuser du désagrément.

Si l’erreur est de votre côté et que vous avez bien validé une commande par erreur, vous pouvez la renvoyer à vos frais et faire valoir le droit de rétractation de 14 jours. Nous vérifierons l’état des articles avant tout remboursement.

Information de paiement

Avec le plugin Woo-Commerce, nous assurons la sécurité des paiements.

Il s’agit d’une liste de produits favoris. Vous pouvez choisir jusqu’à 10 produits en favoris. Elle vous permet de comparer vos articles, de gagner du temps, d’ajouter et de supprimer à tout moment, de choisir mieux.

Il n’est pas possible une fois la commande validée de votre côté d’annuler votre commande. Toute fois, vous avez 14 jours pour vous rétracter comme la loi le permet. Attendez votre colis et renvoyez-le.

Nous suivons vos commandes. En général tout se passe bien. Si vous ne recevez pas votre commande, renseignez l’onglet numéro de commande reçu lors de email “commande expédiée”, afin de savoir où en est votre livraison.

Vous avez le choix de payer avec votre carte bleue, directement sur le site ou via Paypal si vous avez un compte. Vous pouvez également envoyer un chèque à l’ordre de Anne-laure lavagna, à l’adresse suivante: art design chrétien 185 chemin saint Pechaire – 06600 Antibes – France