Normalement, votre commande est traitée dans les 24 heures, sauf cas de force majeure. Le temps escomptés pour la livraison est habituellement entre 48 h et 72 h.

Si votre commande est urgente, n’hésitez pas à nous le signaler en annotation lors de votre commande.

Vous recevez un email de confirmation de votre commande. Vérifiez vos spams si vous n’avez rien reçu. Patientez quelques jours, et vous serez livrez.

Oui, vous recevez une facture à votre nom, celui renseigner lors de votre commande, qui peut-être différent du destinataire.

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure satisfaction, par des photos précise de qualité. Si votre commande vous déçoit, vous pouvez nous renvoyer votre colis dasn le carton initial bien emballé. Ceci à vos frais. A réception et après vérification de l’état de votre commande, nous vous rembourserons les frais de commande (pas les frais d’envoi ,puisque ils ne nous sont pas remboursables).

Tout d’abord prenez des photos, avant d’ouvrir l’emballage. Prenez des photos des articles endommagés. Et envoyez-nous vos images via le formulaire de contact.

Nous procéderons à l’analyse de vos données visuelles, et veillerons à apporter la réponse la plus ajustée.

Envoyez nous un email, afin de vérifier votre commande.

L’erreur peut être de notre côté; si c’est le cas, nous vous demanderons de renvoyer la commande reçue à nos frais et nous vous renverrons votre commande, avec un cadeau pour s’excuser du désagrément.

Si l’erreur est de votre côté et que vous avez bien validé une commande par erreur, vous pouvez la renvoyer à vos frais et faire valoir le droit de rétractation de 14 jours. Nous vérifierons l’état des articles avant tout remboursement.