Information de paiement
Vous avez le choix de payer avec votre carte bleue sécurisée, directement sur le site crypté. Vous pouvez également faire un virement bancaire, ou envoyer un chèque à l’ordre de Art Design Chrétien, à l’adresse suivante: Art Design Chrétien 185 chemin saint Pechaire – 06600 Antibes – France
Nous assurons la sécurité de vos paiements par ce site 100% crypté en https, codage largement répandu pour protéger toutes les données personnelles et transactions en ligne.
Oui, vous recevez une facture à votre nom, celui renseigner lors de votre commande. Elle se trouve dans “mon compte”, “commande”: cliquer pour télécharger votre facture.
Nous suivons vos commandes. En général tout se passe bien. Si vous ne recevez pas votre commande, renseignez l’onglet numéro de commande reçu lors de email “commande expédiée”, afin de savoir où en est votre livraison.
Il n’est pas possible une fois la commande validée de votre côté d’annuler votre commande. Toute fois, vous avez 14 jours pour vous rétracter comme la loi le permet. Attendez votre colis et renvoyez-le.
Il s’agit d’une liste de produits favoris. Vous pouvez choisir jusqu’à 10 produits en favoris. Elle vous permet de comparer vos articles, de gagner du temps, d’ajouter et de supprimer à tout moment, de choisir mieux.
Information de livraison
Vous recevez un email de confirmation de votre commande. Vérifiez vos spams si vous n’avez rien reçu. Patientez quelques jours, et vous serez livrez.
Nos frais de livraisons sont calculés au plus juste, par un % appliqué sur votre total acheté; ceci afin de ne pas pénaliser les petits achats par des frais d’envoi trop élevés. Nous absorbons une partie des frais de transport (en préparation et emballage) afin de réduire au mieux vos coûts de transport s’ajoutant à votre commande.
Normalement, votre commande est traitée dans les 24h et 48 h en moyenne. Le temps escomptés pour la livraison par voie postale est habituellement entre 24 h et 72 h pour la France. Si votre commande est urgente, n’hésitez pas à nous le signaler par une annotation lors de votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure satisfaction, par des photos précise de qualité. Si votre commande vous déçoit, vous pouvez nous renvoyer votre colis dasn le carton initial bien emballé. Ceci à vos frais. A réception et après vérification de l’état de votre commande, nous vous rembourserons les frais de commande (pas les frais d’envoi ,puisque ils ne nous sont pas remboursables).
Tout d’abord prenez des photos, avant d’ouvrir l’emballage. Prenez des photos des articles endommagés. Et envoyez-nous vos images via le formulaire de contact.
Nous procéderons à l’analyse de vos données visuelles, et veillerons à apporter la réponse la plus ajustée.
Envoyez nous un email, afin de vérifier votre commande.
L’erreur peut être de notre côté; si c’est le cas, nous vous demanderons de renvoyer la commande reçue à nos frais et nous vous renverrons votre commande, avec un cadeau pour s’excuser du désagrément.
Si l’erreur est de votre côté et que vous avez bien validé une commande par erreur, vous pouvez la renvoyer à vos frais et faire valoir le droit de rétractation de 14 jours. Nous vérifierons l’état des articles avant tout remboursement.